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Signaler un mauvais affichage des prix
Vous trouverez ci-dessous notre exemple de lettre de signaler un mauvais affichage des prix. Ce modèle de lettre est entièrement gratuit. Nous vous conseillons de le modifier pour l'adapter à votre situation avant de l'envoyer. Nous espérons que cette lettre gratuite vous aidera dans vos démarches.
[Vos Prénom, Nom]
[Votre adresse]
[Code Postal] [Ville]
[Votre téléphone]
[Votre email]
Nom de l'Entreprise
[Adresse]
[Code Postal] [Ville]
[Lieu], le 08 November 25.
Objet : Réclamation suite à un mauvais étiquetage de prix.
Madame, Monsieur,
Je souhaiterais, par la présente, attirer votre attention sur le magasin [nom] situé [adresse].
En effet, j'ai constaté à plusieurs reprises que le prix de certains produits comme [produits] ne sont pas affichés (ou ne correspondent pas à ceux facturés à la caisse.)
Ces infractions à la législation sur les prix étant fréquentes dans ce magasin, je vous saurai gré de bien vouloir procéder aux contrôles qui s'imposent.
Dans l’attente d’une réponse de votre part, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, l'expression de ma respectueuse considération.
[Votre signature]
UTILISATION DE LA LETTRE :
A cause d'un mauvais étiquetage, vous avez eu une mauvaise surprise en découvrant le prix d’un de vos achats lors de votre retour à domicile. Vous pouvez écrire au magasin pour demander un meilleur affichage des prix.
CE QUE DIT LA LOI :
Tout vendeur de produit ou tout prestataire de services doit, par voie de marquage, d'étiquetage, d'affichage ou par tout autre procédé approprié, informer le consommateur sur les prix, les limitations éventuelles de la responsabilité contractuelle et les conditions particulières de la vente, selon des modalités fixées par arrêtés du ministre chargé de l'économie, après consultation du Conseil national de la consommation.